Liên hệ và chính sách

Trong 15 ngày kể từ khi nhận hàng, bạn đổi hoặc trả được cả những hộp đã mở dùng thử vài viên. Mua nhầm loại không hợp máy cũng đổi được, đây là việc hay gặp nhất nên trang không tính là lỗi của bạn.

Cách làm: gửi yêu cầu ngay trên trang Đổi trả hàng (nhập mã đơn và số điện thoại đã đặt), hoặc gọi hotline, hoặc nhắn Zalo kèm mã đơn và ảnh sản phẩm. Hàng lỗi, hàng hỏng do vận chuyển hoặc giao sai thì DishwasherHub chịu toàn bộ chi phí thu hồi và gửi lại. Đổi vì lý do cá nhân thì hai bên thống nhất phí vận chuyển trước khi tiến hành.

Tiền hoàn trả về đúng cách bạn đã thanh toán, trong 3 ngày làm việc kể từ khi trang nhận lại hàng. Không nhận đổi trả với hàng đã dùng quá nửa quy cách, hoặc hàng hư hỏng do để nơi ẩm ướt sau khi nhận.

Miễn phí giao toàn quốc, không có mức đơn tối thiểu.

Đơn giao tới địa chỉ ở TP.HCM mặc định đi hoả tốc 2 giờ, không mất thêm phí, nhận hàng trong khung 8:00 đến 18:00. Các tỉnh thành khác nhận hàng trong 1 đến 5 ngày làm việc tuỳ tuyến của đơn vị vận chuyển.

Mọi đơn đều được kiểm hàng trước khi trả tiền. Bạn mở thùng, đối chiếu đúng loại và số lượng rồi mới thanh toán cho người giao.

Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam và đã gồm thuế giá trị gia tăng 8%. Số tiền ở trang thanh toán là số cuối cùng bạn phải trả, không có phụ phí phát sinh sau khi đặt hàng.

Hai cách trả tiền: trả tiền mặt khi nhận hàng, hoặc chuyển khoản ngân hàng bằng mã QR có sẵn số tiền và nội dung. Trang không thu thêm phí cho cách nào.

Hợp đồng được coi là hình thành khi DishwasherHub gọi hoặc nhắn xác nhận lại đơn với bạn. Trước lúc đó cả hai bên đều huỷ đơn được, không phát sinh nghĩa vụ gì.

Gửi qua hotline 0931 869 579 (8:00 đến 18:00), Zalo OA SUBACO, email mungnguyen@subaco.vn, hoặc tới trực tiếp kho Lô TA7 Hope Garden, 102/41 Phan Huy Ích, Phường Tân Sơn, TP.HCM.

Trang tiếp nhận trong 24 giờ. Khiếu nại về đơn hàng (giao sai, thiếu, hỏng) giải quyết trong tối đa 3 ngày làm việc; việc cần xác minh thêm với đơn vị vận chuyển hoặc nhà cung cấp thì tối đa 7 ngày làm việc.

Hai bên thương lượng trên tinh thần thiện chí. Không thương lượng được thì giải quyết theo pháp luật Việt Nam, qua hoà giải hoặc tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trang chỉ lưu tên, số điện thoại và địa chỉ giao để phục vụ đơn hàng. Không bán, không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài đơn vị vận chuyển đang giao đơn của bạn và đơn vị thanh toán để đối soát.

Bạn có quyền xem, sửa, rút lại đồng ý hoặc yêu cầu xoá thông tin của mình bất cứ lúc nào. Có tài khoản thì tự sửa trong mục Tài khoản; không có tài khoản thì nhắn hotline hoặc Zalo, trang xử lý trong 3 ngày làm việc.

Công cụ tính kế hoạch không lưu gì, toàn bộ phép tính chạy ngay trên máy bạn đang dùng. Bài viết và câu hỏi trong cộng đồng hiện công khai kèm tên bạn đặt và hãng máy; bạn xoá bài của mình bất cứ lúc nào.

Nội dung trong cẩm nang và cộng đồng mang tính chia sẻ kinh nghiệm, không thay thế hướng dẫn của nhà sản xuất máy. Việc liên quan tới bảo hành máy, bạn làm theo sách hướng dẫn kèm máy.

Hình ảnh sản phẩm có thể khác bao bì thực tế khi nhà sản xuất thay mẫu. Thành phần và quy cách luôn đúng như mô tả.

Trang này là bản rút gọn. Bản đầy đủ gồm 13 mục theo Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP (quyền và nghĩa vụ các bên, điều kiện cung cấp hàng hoá, ưu tiên hiển thị, quy chế livestream, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền) nằm ở trang Chính sách, địa chỉ dishwasherhub.vn/chinh-sach.

DishwasherHub.vn là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp của Công ty TNHH TMDV Sức Bật, mã số doanh nghiệp 0318708034. Trụ sở chính: 108 Trần Đình Xu, Phường Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh.

Người đại diện theo pháp luật và người chịu trách nhiệm vận hành nền tảng: ông Nguyễn Văn Mừng. Điện thoại 0931 869 579 (8:00 đến 18:00), email mungnguyen@subaco.vn.

Trang chỉ bán hàng của chính công ty, không phải sàn trung gian, không có người bán thứ ba.